Podes abrir um ticket clicando no botão “Abrir novo” no cabeçalho, selecionando seu tipo de pedido e preenchendo o formulário com os detalhes do problema.

Todos os seus tickets abertos estão disponíveis na seção “Meus Pedidos”, com status e respostas atualizadas em tempo real.

O tempo de resposta varía, mas geralmente respondemos dentro de 24 horas úteis.

Podes adicionar comentários ao ticket enviado, mas não é possível editar a descrição original.

Ticket resolvidos são automatiamente marcados como resolvidos sem necessidade de sua intervenção.